3 janvier 2024
Salesforce lance une application de CRM “Starter” destinée aux TPE, PME et startup
Salesforce, l’éditeur de logiciels, répond aux besoins des TPE, PME et startup en lançant « Starter », une application de CRM simplifiée…
Actualités
CRM
31 décembre 2023
L’avenir de l’IA dans les centres d’appels : une révolution inévitable
Introduction L’intelligence artificielle (IA) est en train de transformer les centres d’appels, automatisant les interactions avec les clients, aidant les…
31 décembre 2023
Qu’est ce qu’un CRM et quels sont les différents types ?
Dans le domaine du CRM, il existe trois principaux types d’outils : les CRM collaboratifs, les CRM opérationnels et les…