Pour Gianmaria Perancin, le président de l’association des utilisateurs SAP francophones (USF), la direction prise par SAP vers le cloud est claire, mais le chemin pour y parvenir l’est beaucoup moins. Les utilisateurs ont besoin de comprendre la valeur métier de cette migration annoncée et la manière dont ils pourront réduire les codes spécifiques qu’ils utilisent actuellement.
La confiance primordiale
La question de la confiance dans les environnements cloud est également primordiale, en particulier pour les grands groupes qui utilisent SAP depuis des années (soit donc l’essentiel des grandes entreprises françaises) : « Sauf dans les cas de transformation importante des systèmes, où les entreprises en profitent pour refondre et standardiser leurs processus et pour aller vers le cloud », indique le président de l’USF. Parmi les besoins spécifiques mentionnés figurent la certification SecNumCloud pour le secteur public et la conformité au RGPD. En l’absence d’offres sur des acteurs européens, la voie vers l’utilisation de SAP sur des hyperscalers d’origine américaine semble compliquée.
La transformation des organisations dans la migration vers le cloud
Selon Gianmaria Perancin, cette migration de SAP vers le cloud nécessite une transformation des organisations. Il est essentiel de maîtriser l’évolution de la relation contractuelle avec l’éditeur, en préparant soigneusement les phases de renouvellement de contrat. La dépendance au fournisseur est renforcée avec le mode SaaS, il est donc important pour les entreprises de renforcer leurs compétences juridiques et en gestion des contrats.
De plus, l’adoption du SaaS a un impact sur le déploiement des innovations, ce qui nécessite une organisation capable de tester fréquemment les packages logiciels en production. La DSI doit passer d’une gestion de la dette technique à une gestion de la relation de dépendance à un éditeur. Elle doit également anticiper l’hybridation de son système d’information entre différents fournisseurs et accorder une attention particulière à l’orchestration des données entre ces différents environnements.
En conclusion, bien que SAP pousse sa base installée vers le cloud, il est essentiel pour l’éditeur d’expliquer clairement les raisons de cette migration et de faciliter le chemin pour les utilisateurs. Les entreprises doivent également se préparer à ces changements en adaptant leurs compétences, en renforçant leur relation contractuelle avec SAP et en organisant leur déploiement d’innovations. La migration vers le cloud représente un virage important pour SAP et ses utilisateurs, mais il reste encore des défis à surmonter pour assurer une transition réussie.